Vásárlási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) dokumentum – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – tartalmazza a Szolgáltató (továbbiakban: Szolgáltató, Eladó) által a www.dizy.hu weboldalon üzemeltetett internetes áruházban (továbbiakban: Webáruház) vásárló (továbbiakban: Felhasználó, fogyasztó, Vásárló) általi használati feltételeket, a Vásárlót és a Szolgáltatót megillető jogokat és kötelezettségeket, továbbá a Szolgáltató által üzemeltetett Webáruházban történő vásárlás és szerződéskötés feltételeit, a szerződéskötés alapján létrejött jogviszonyra vonatkozó feltételeket (többek között a teljesítési határidők, a szállítási és fizetési feltételek tekintetében), a felelősségi szabályokat, a szavatossággal kapcsolatos rendelkezéseket, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul a Vásárló és az Eladó között létrejövő szerződés részét képezi.

A jelen ÁSZF-ben meghatározott alábbi szabályok nem vonatkoznak a www.dizy.hu weboldalon keresztül elért más weboldalakra, függetlenül azok jellegétől, az általuk nyújtott szolgáltatástól vagy az üzemeltető személyétől. A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

A Webáruház működésével, az egyes termékekkel, a megrendelési, és szállítási folyamattal kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a jelen ÁSZF A Szolgáltató ADATAI pontjában található elérhetőségeinken állunk rendelkezésére.

Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: www.dizy.hu és letölthető, továbbá bármikor kinyomtatható az alábbi linkről.

A szolgáltató neve: HART BALÁZS GYULA, egyéni vállalkozó
A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 1156 BUDAPEST, Nyírpalota út 20. 6. emelet 37. ajtó.
Nyilvántartási száma: BU90372957
Adószáma: 90372957-1-42
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: hart.balazs.gyula@gmail.com
Telefonszáma: +36 70 794 0757

A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:
Cégnév: UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Telefon: +36-99/200-200 (H-P 8:00-15:30)
E-mail: supportunas@unas.hu
Honlap: https://unas.hu

„Adásvételi Szerződés”: a Szolgáltató és a Terméket megrendelni kívánó Vevő között, a Vevő által a Szolgáltató Honlapján elérhető, erre a célra kialakított online megrendelőlapon leadott Megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával létrejött Szerződés;

„ÁSZF”: általános szerződési feltételnek minősül az a szerződési feltétel, amelyet az alkalmazója (Szolgáltató) több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél (Vevő) közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a Felek egyedileg nem tárgyaltak meg;

„Csomagküldő kereskedelem”: az a kereskedelmi tevékenység, amelynek során a kereskedő a termék jellemzőit és árát feltüntető, ezáltal a vásárló számára az áru megvételére vonatkozó ügyleti döntés meghozatalát lehetővé tevő kereskedelmi kommunikációt bocsátja a vásárló rendelkezésére, és az ilyen kereskedelmi kommunikáció alapján megrendelt terméket szállítja (szállíttatja) a megjelölt címre;

„Csomagküldő kereskedő”: aki csomagküldő kereskedelmet folytat;

„Elektronikus Kereskedelmi Szolgáltatás”: olyan Információs Társadalommal Összefüggő Szolgáltatás, amelynek célja valamely birtokba vehető forgalomképes ingó dolog - ideértve a pénzt és az értékpapírt, valamint a dolog módjára hasznosítható természeti erőket -, szolgáltatás, ingatlan, vagyoni értékű jog üzletszerű értékesítése, beszerzése, cseréje vagy más módon történő igénybevétele;

„Elektronikus Út”: elektronikus adatfeldolgozást, -tárolást, illetőleg -továbbítást végző vezetékes, rádiótechnikai, optikai vagy más elektromágneses eszközök alkalmazása;

 „Felek”: Szolgáltató (azaz eladó) és Felhasználó (azaz vevő) együttesen;

„Fogyasztó”: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2018. február 28-i (EU) 2018/302 európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásában fogyasztónak minősül az a vállalkozás, amely valamely tagállamban letelepedési hellyel rendelkezik, és az Unión belül kizárólag végfelhasználás céljából vásárol árut vagy vesz igénybe szolgáltatást, vagy ilyen szándékkal jár el.

„Fogyasztói szerződés”: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül;

„Forgalmazás”: kereskedelmi tevékenység keretében valamely termék értékesítése, fogyasztás vagy használat, illetve igénybevétel céljára ellenérték fejében történő rendelkezésre bocsátása;

„Honlap”: a jelen weboldal, azaz a Szolgáltató által a mandala4u.hu domain cím alatt üzemeltetett internetes oldal, amely a szerződés megkötésére szolgál;

„Jótállás”: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti,

1. a) a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal, valamint
2. b) a jogszabályon alapuló kötelező jótállás;

„Megrendelés”: a szolgáltatást igénybe vevő által a Szolgáltatás(ok) igénybevétele céljából a Szolgáltató Honlapján elérhető, erre a célra kialakított online megrendelőlapon leadott megrendelés;

„Szerződés”: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő Adásvételi Szerződés;

„Szolgáltató”: Györfi Péter ev., székhelye: 4064 Nagyhegyes, József Attila utca 20., mint Információs Társadalommal Összefüggő Szolgáltatást nyújtó, Kereskedelmi Tevékenységet folytató jogi személy.

 „Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz”: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz

„Távollévők között kötött szerződés”: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak

„Termék”: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés tárgyát képezi; 

„Vállalkozás”: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy

„Vevő/Ön”: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy

3.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:

• évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről,
• évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről,
• évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről,
• 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól,
• 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól,
• évi LXXVI. törvény a szerzői jogról,
• évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról,
• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról,
• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet).

A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. 

3.2. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó Szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.

3.3. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv. 

3.4. Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe, ilyen magatartási kódexnek nem vetette alá magát. 

3.5. A jelen ÁSZF 2025. február hó 26. napján kerül a Szolgáltató által a Weboldalon közzétételre. Az ÁSZF a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba és visszavonásig hatályban marad, mindezekkel egyidejűleg a korábban hatályos ÁSZF hatályát veszti. Az ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni a közzététel napján, vagy az azt követően létrejött Szerződések tekintetében. Az ÁSZF eltérő rendelkezés hiányában a Weboldalon történt közzétételét megelőzően létrejött Szerződésekre nem alkalmazható.

3.6. A Szolgáltató ezúton hívja fel valamennyi ügyfelének, valamint a www.dizy.hu weboldalának látogatóinak figyelmét, amennyiben felhasználója kíván lenni az említett weboldalnak, vagy megrendelője kíván lenni a Szolgáltató szolgáltatásainak, úgy

1. a) figyelmesen olvassa el a jelen ÁSZF, valamint
2. b) az Adatkezelési tájékoztatóját, és

kizárólag abban az esetben használja tovább a weboldalt, vagy vegye igénybe a szolgáltatásokat, amennyiben az ÁSZF és az adatvédelmi szabályozás minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

3.7. Tekintettel arra, hogy a hatályos Polgári Törvénykönyv 6:78. § (1) bekezdése szerint az általános szerződési feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha alkalmazója lehetővé tette, hogy a másik fél annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje, és ha azt a másik fél elfogadta, Szolgáltató kinyilvánítja, hogy felhívja leendő szerződő partnerei figyelmét arra, hogy a mindenkor hatályos általános szerződési feltételek linkje elérhető minden elektronikusan vagy papír alapon küldött Ajánlatán, valamint a www.dizy.hu weboldalon, továbbá elérhető a Szolgáltató ügyfélszolgálatán papír alapon, valamint a szóbeli Ajánlat esetén megjelölésre kerül a Vásárló számára. Vásárló az Ajánlat elfogadásával, vagy a weboldalon történt igény elküldésével kijelenti, hogy a mindenkor hatályos általános szerződési feltételeket, valamint a fent megjelölt adatvédelmi szabályozást megismerte, megértette, elfogadta.

3.8. Az a weboldal, amelyen a Szolgáltató által üzemeltetett Webáruházra mutató link elhelyezésre kerül, nem keltheti azt a benyomást, hogy a Szolgáltató javasolja, támogatja az adott weboldalon kínált vagy forgalmazott szolgáltatás vagy termék igénybevételét vagy megvásárlását. A linkelő weboldal nem tartalmazhat valótlan információt a Szolgáltató által üzemeltetett Webáruházról, valamint a Szolgáltató és a linkelő weboldal között fennálló jogviszonyról. A Szolgáltató minden olyan rá mutató hivatkozás alkalmazása ellen fellép, amely árt a Szolgáltató által üzemeltetett Webáruház hírnevének és érdekeinek.  

3.9. A Szolgáltató által üzemeltetett Webáruház weboldalon található valamennyi tartalom (szöveg, cikk, termékismertető, tájékoztató, jelen ÁSZF stb., ábra, kép, más információ, illetve adat) szerzői jogai – eltérő rendelkezés hiányában – térbeli és időbeli korlátozás nélkül a Szolgáltatót illetik meg. Különösen tilos a Szolgáltató által üzemeltetett Webáruház weboldaláról letöltött tartalmat a Webáruházban történő vásárlástól eltérő célra felhasználni, ezeket átdolgozni vagy másolni, illetőleg más hasonló tevékenységet folytatni. A Szolgáltató szerzői és egyéb jogainak megsértése vagy e szerződés megszegése esetén azonnali jogi eljárást kezdeményez a jogsértővel szemben. 

3.10. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bíróságok és más hatóságok előtt eljárást kezdeményezzen minden olyan személy ellen, aki az általa üzemeltetett Webáruház használatával jogsértést követ el, illetve a jogsértés elkövetését megkísérli. A Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely Felhasználó rovására elkövetett jogsértés miatt.

4.1. Felhasználó, ha regisztrálni szeretne, akkor a „Fiók létrehozása” menüpontra kattintást követően a regisztrációs felület értelemszerű kitöltésével, majd a Honlap alján található „Létrehozás” gombra kattintást követően tud. A regisztrációs felületen a következő adatokat szükséges megadni a Szolgáltató részére: utónév, vezetéknév, e-mail cím, jelszó. 

4.2. A regisztráció sikeréről Szolgáltató e-mailben tájékoztatja a Felhasználót, melyben Felhasználó egy aktiváló linket küld a felhasználói fiók létrehozásához. 

4.3. A sikeres regisztrációt követően, Felhasználó a weboldal tetején található „Bejelentkezés” menüpont alatt a belépési adatait megadva (E-mail cím, jelszó) belépni a Webáruházba. 

4.4. Felhasználó jogosult a regisztrációját bármikor törölni az hart.balazs.gyula@gmail.com e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. Felhasználó felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód. 

4.5. A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Felhasználó a felelős. Amennyiben Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót. 

4.6. Felhasználó vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek. 

4.7. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

4.8. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

4.9. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

5.1. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt Áfa-t (bruttó árak), ellenben nem tartalmazzák a házhozszállítás díját. Azonban külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. 

5.2. A Webáruházban Szolgáltató a Vásárló kívánságának megfelelően elkészített, egyedi terméket állít elő, amely paramétereket a Vásárló a weboldalon található megrendelési felületen tud beállítani, Szolgáltató pedig ezeknek a Vásárló által beállított paramétereknek megfelelően készíti el a Terméket. A Webáruházban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített, illusztrációként szolgáló képeket és információkat Szolgáltató nagyfokú gondossággal kezeli, azonban ennek ellenére a valóságoshoz képest változás, eltérés előfordulhat. Amennyiben a honlapon megjelenített információk és képek a Felhasználó számára valóságtól eltérőnek, hiányosnak, nem jól láthatónak tűnnek, kérjük, hogy egyeztetés, információkérés céljából megrendelési szándéka előtt keresse a Szolgáltató ügyfélszolgálatát a jelen ÁSZF 1. A Szolgáltató ADATAI pontjában feltüntetett elérhetőségeken. 

Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy az általa, a Vásárló részéről beállított paramétereknek megfelelően készített, egyedi terméken nem minden esetben tünteti fel a logóját. A Vásárlónak lehetősége van azonban arra, hogy külön kérése alapján megkeresse a Szolgáltatót – a jelen ÁSZF 1. A Szolgáltató ADATAI pontjában feltüntetett elérhetőségeken, vagy a megrendelés során –, hogy a terméken a logóját semmiképpen ne tüntesse fel, Szolgáltató azonban ezért külön díjat számolhat fel, amelyet Vásárlóval előzetesen egyeztet. 

5.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról. 

5.4. A www.dizy.hu weboldalon lehetőség van hírlevélre feliratkozni. A Szolgáltató a hírlevélre feliratkozottaknak hírlevelet küld. A Szolgáltató saját döntése szerinti, változó időközönként kedvezmény kupont küld a feliratkozottaknak megküldött hírlevélben.  

5.5. A Webáruház bizonyos, általa kiválasztott időszakban vagy alkalmakkor kedvezményes vásárlási lehetőséget biztosít kupon formájában. Ilyen jellegű akciók esetén a termék vételárának részben vagy egészben történő megfizetése az internetes felületen a kupon adatainak megadásával is lehetséges. A kupon kódját az érvényességi idején belül és felhasználási feltételeinek megfelelően a fizetéskor, a megrendeléskor kell beírni a megfelelő mezőbe. A kuponok felhasználási feltételeinek egyéb részleteit az aktuális kupon-akció feltételei tartalmazzák. A vásárlási utalványról (kupon) az alábbiakat kell tudnia:

- a vásárlási utalvány nem átruházható és nem vonható össze más kedvezménnyel/vásárlási utalvánnyal;

- a vásárlási utalványon szereplő kód kizárólag egy alkalommal használható fel úgy, hogy az utalvány összege kedvezményként a vásárlás során, a fizetéskor a Vásárló által kiválasztott, kosárba helyezett termékek (azaz a Kosár) végösszegéből levonásra kerül.

A kuponok felhasználási feltételeinek egyéb részleteit az aktuális kupon-akció feltételei tartalmazzák, amelyet Szolgáltató az aktuális hírlevélben küld ki az arra feliratkozók részére. 

5.6. Eljárás hibás ár esetén: Hibás ár esetén a megrendelést (a Felhasználó ajánlatát) a hibás áron a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni, és nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni. Hibás áron történő ajánlattétel esetén nem jön létre szerződés a Felhasználó és a Szolgáltató között. Amennyiben a Felhasználó hibás áron tesz ajánlatot, a rendszer automatikus visszaigazolást küld, ez azonban nem minősül az ajánlat elfogadásának a Szolgáltató részéről. 

Hibás áron történő ajánlattétel (megrendelés) esetén a Szolgáltató munkatársa felhívja a Felhasználó figyelmét a helyes árra, és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést, azaz felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. A Felhasználó a hibás ár helyett a Szolgáltató képviselője által közölt helyes áron nem köteles ajánlatot tenni, és szerződést kötni, azaz a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést. Ez utóbbi esetben nem jön létre szerződés a felek között. 

Hibás árnak minősül különösen, de nem kizárólagosan:

- esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0”Ft-os vagy „1”Ft-os ár;

- kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000.-Ft-os termék esetén a 20 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 500.-Ft-ért kínált termék). 

5.7. A termékek lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás: A Webáruház weboldalán található termékinformációk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre. 

A termékkel/szolgáltatással kapcsolatos fontos tudnivalókat (így különösen azok lényeges tulajdonságai, jellemzői, technikai paraméterek stb.), valamint az eladási árakat és – ahol az adott termék vonatkozásában értelmezhető, az – egységárakat a Vásárló a termék információs oldalán ismerheti meg még a megrendelése leadása előtt. Ahogyan az a jelen ÁSZF Preambulum részében is szerepel, amennyiben Önnek egy adott termékkel kapcsolatban részletesebb tájékoztatást igénylő kérdése lenne, kollégáink a „SZOLGÁLTATÓ ADATAI” pontban megadott elérhetőségeken készséggel állnak rendelkezésére. 

A kiválasztott termék adatlapján Szolgáltató feltünteti a termék lényeges tulajdonságait tartalmazó leírásokat, illetőleg a Felhasználó a vásárlás alkalmával maga állítja be azokat a paramétereket, amelyekkel a kiválasztott termék rendelkezni fog. A megrendelt terméket 1-8 munkanap alatt készíti el Szolgáltató terv szinten, ami azt jelenti, hogy e-mail-ben Felhasználó egy látványtervet kap, amelyet jóváhagyhat, vagy korrekciót eszközölhet, és a terméket Szolgáltató kizárólag a Felhasználó látványtervet jóváhagyó tájékoztatása, vagy korrekciók eszközlésének ismételt látványterv formájában való megküldése és jóváhagyása alapján készíti el. Amennyiben a megrendelni kívánt termék nem áll rendelkezésre a megrendelés leadásának idején, illetve a termék beszerzése és a megrendelés teljesítése nem lehetséges 30 (harminc) napon belül, úgy a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el az áru megrendelését, ebben az esetben szerződéskötés nem történik, amiről a Vásárló késedelem nélkül értesítést kap. Bármely, esetlegesen korábban eszközölt kifizetést a Vásárló számára Szolgáltató haladéktalanul visszautalja. Amennyiben szerződéskötésre került sor a felek között, és a szerződés teljesítése azért hiúsul meg, mert a Szolgáltató a megrendelt terméket nem tudja a Felhasználó részére biztosítani, ennélfogva a teljesítés a szerződés létrejöttét követően lehetetlenné válik, erről a Szolgáltató késedelem nélkül tájékoztatja a Felhasználót, amely alapján a Felhasználó elállhat a szerződéstől, és – amennyiben a Szolgáltató felelős a teljesítés lehetetlenné válásáért (vagyis nem tudja bizonyítani a felelőssége hiányát, vagyis azt, hogy a lehetetlenülés oka az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan volt) szabadul a szerződésből eredő teljesítési kötelezettsége alól, valamint a szerződésszegéssel okozott kárának megtérítését követelheti.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 16:00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 2 - 5 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy a gyártási időtől és a gyártóeszközök leterheltségéneknek függvényében 1-2 hét is lehet.

Cégünk nem vállal felelősséget a megrendelt termék esetleges technikai ismertetőinek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

A megrendelt termék fizetésének módja:

1. Bankkártyával történő fizetés a következő, érvényes és hatályos bankkártyák tulajdonosai számára lehetséges: MasterCard, Visa, Maestro
2. Utalásos fizetés - ha ezt választod, akkor a vásárlás leadását követő 7 napon belül utald el a vásárlásod végösszegét a következő OTP bankszámlára: 
   Név: Hart Balázs Gyula
   Bankszámlaszám:
   Közleménybe írd be neved. A szállítást azután indítjuk, miután beérkezik hozzánk a rendelés értéke. 

• A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

1. Utánvétes Fizetés esetén a szállítási opciók között kötelező a GLS Utánvétet választani, máskülönben a vásárlás érvénytelen! Az utánvétes fizetés során a GLS kiszállítást végző munkatársának lehet fizetni a csomag átvételekor.

Házhoz szállítás díjszabása

Szállítási díjainkat az alábbi tábla tartalmazza: 

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 2 - 5 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 1-3 hét.
MPL kézbesítés esetén 3-5 hét a szállítási idő.

A webáruházunk által kapott megrendeléseket GLS futárral kézbesítjük. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra között. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a most megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják.

A küldemény elveszését, részleges elveszését, megsérülését, vagy megsemmisülését a kézbesítéskor, a kézbesítési okiraton azonnal jeleznie kell. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár. Kézbesítési okirat hiányában, a küldeményre vonatkozó egyéb okirattal a GLS felé jogvesztő határidőn belül – vagyis a kézbesítési naptól számított 3 munkanapon belül – a kárt azonnal jeleznie kell.

MPL kiszállítás esetén 3-5 hét a szállítási idő.

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a szállítás díját is. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.

Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

• olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra,
• olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget az üzemeltető sürgős javítási, vagy karbantartási munkáknál.

A www.dizy.hu nem értékesít olyan terméket, amely az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozna. 

A szolgáltatott termék hibája esetén az üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159-167 :§ i szerint. Az átvétel időpontjától számított fél éven belül érvényesítheti szavatossági igényeit azokért a termék hibákért, amik már az átvétel időpontjánál léteztek. A 6 hónapos elévülési idő után már nem érvényesítheti ezen jogát.

Abban az esetben, ha hiba lépett fel, Ön kérheti a kellék kijavítását, kicserélését, vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. 

A hiba felfedezése után Ön köteles haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül ezt jelezni a www.dizy.hu felé. 

Amennyiben érvényesíteni szeretné kellékszavatossági igényét a szerződés hatálybalépésétől számított 6 hónapon belül, ezt megteheti a vásárolt termék számlájával, vagy annak másolatának bemutatásával. Amennyiben a www.dizy.hu bizonyítani tudja, hogy a hiba a Felhasználó által keletkezett, abban az esetben nem köteles helyt adni a szavatossági igénynek. 

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A webáruházzal kapcsolatos panaszok bejelentését a következő emailcímen és telefonszámon teheti meg: 

E-mail: hart.balazs.gyula@gmail.com

Telefonszám: +36 70 794 0757

Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az üzemeltető adati között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell, hogy adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.

Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben amennyiben az alvállalkozója számára. (Pl: futárszolgálat), a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges. 

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban. .

A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók, a szolgáltató Adatvédelmi és Adatkezelési tájékoztatója a honlapon érhető el. 

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

Hart Balázs Gyula e.v., mint a www.dizy.hu oldal üzemeltetője (székhely: 1156 Budapest, Nyírpalota út 20. 6. emelet 37 ajtó, adószám: 90372957-1-42) (Továbbiakban: Társaság vagy Adatkezelő), számára kiemelt fontosságú cél az általa kezelt személyes adatok védelme, egyúttal elkötelezett amellett, hogy biztosítsa az adatkezeléssel érintettek személyek információs önrendelkezési jogát a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően.

A Társaság a személyes adatok kezelése során, az alábbi elvekben rögzített módon – figyelemmel az „elszámoltathatóság szuperelvére” – biztosítja, hogy:

• a személyes adatok kezelésére jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kerüljön sor;
• a személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezelje ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon;
• az általa kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak legyenek, és a szükségesre korlátozódjanak;
• a Társaság által kezelt személyes adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek. A Társaság minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a pontatlan személyes adatokat törölje vagy helyesbítse;
• kizárólag olyan formában tárolja a személyes adatokat, amely az érintettek azonosítását csak az adatkezelés céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé;
• megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

Az adatkezelő megnevezése:

Hart Balázs Gyula e.v. (www.dizy.hu)

Kapcsolattartásra szolgáló elérhetőségei:

Székhely: 1156 Budapest, Nyírpalota út 20. 6. emelet 37. ajtó
Levelezési cím: 1156 Budapest, Nyírpalota út 20. 6. emelet 37 ajtó
E-mail cím: hart.balazs.gyula@gmail.com
Webcím: www.dizy.hu
Telefon: +36 70 794 0757

Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes tájékoztatást az alábbi adatkezelési tájékoztatók tartalmazzák:

• Az adatvédelmi tájékoztatókban alkalmazott fogalmak ismertetése
• Az érintetti jogok gyakorlásával kapcsolatos további információk
• A Társaság által igénybe vett adatfeldolgozókkal kapcsolatos további információk
• Az adatvédelmi incidens kezelésével kapcsolatos információk
• Irányadó jogszabályok
• Érdekmérlegelés

1. A www.dizy.hu weboldal használatával kapcsolatos adatkezelések 1/Kapcsolattartás 1/A) A www.dizy.hu „KAPCSOLAT” menüpontban feltüntetett „Küldés” ikon alkalmazásával megvalósuló külső megkeresések kezelésével kapcsolatos adatkezelés. Az adatkezelés célja: A „KAPCSOLAT” menüpont alatt az adatkezelő lehetőséget biztosít a weboldalon keresztül elektronikus üzenetet küldeni Adatkezelő részére, kapcsolatfelvétel/tartás céljából. Az adatkezelés célja, hogy:

• az Adatkezelő lehetőséget biztosítson az érdeklődőnek a weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvételre/ kapcsolattartásra
• az Adatkezelő a megkereséseket megválaszolja, kezelje.

Érintett:

• a megkeresés küldője
• a megkeresés tartalmában szereplő személyes adatok által érintett harmadik fél

Kezelt személyes adatok:

• Az Ön neve
• Az Ön telefonszáma
• Az Ön e-mail címe
• Hozzászólás (Az üzenet tartalma)

Az adatok forrása:

• Közvetlenül az érintettől
• A megkereső féltől (amennyiben a megkeresés tartalma alapján más személy is érintett)

Az adatkezelés jogalapja:

• Az adatkezelésre a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján kerül sor, amennyiben a kapcsolatfelvétel / kapcsolattartás az Adatkezelő és az érintett között létrejövő szerződés létrehozásához, a szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez, a szerződés teljesítéséhez, a teljesítéssel összefüggő esetleges igények rendezéséhez szükséges.
• Amennyiben a kapcsolatfelvételre / kapcsolattartásra a fenti pontban foglaltaktól eltérő okból kerül sor, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) f) pontja, azaz az Adatkezelő, vagy harmadik fél olyan jogos érdeke alapján, mely a megkeresések kezeléséhez, megválaszolásához fűződik.

(Ebbe az esetkörbe tartozik azon érintett személyes adataira vonatkozó adatkezelés, aki az Adatkezelő és az adatkezelő szerződéses partnere között létrejövő szerződés vonatkozásában a szerződéses partner képviselőjeként/ kapcsolattartójaként jár el) /Az adatkezeléshez kapcsolódó érdekmérlegelés az Adatkezelő adatkezelési tájékoztatójának „Érdekmérlegelés” fejezetében található/ Az adatkezelés időtartama:

• Az Adatkezelő a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján kezelt megkereséseket a beérkezéstől számított 3 év időtartam -ig kezeli, majd törli. Kivételt képeznek a fentiek alól azon megkeresések, melyek kezelése folyamatban van, mely esetekben a kapcsolódó személyes adatok törlésére az ügy elintézését követő 3 év időtartam elteltével kerül sor.
• Az Adatkezelő a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján kezelt megkereséseket az Adatkezelő és az érintett között létrejött szerződéses jogviszony megszűnését követően, a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. elévülésre vonatkozó 6.21-6.25.§ alapján, az igények érvényesítésére nyitva álló elévülési idő elteltéig kezeli.

Az adatkezelés címzettjei:

• Amennyiben az adatkezelésre a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján kerül sor az Adatkezelő ügyfélkapcsolattartásra kijelölt munkavállalói.
• Amennyiben az adatkezelésre a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján kerül sor, az Adatkezelő ügyfélkapcsolattartásra kijelölt munkavállalói, a jogi szakterület, valamint a megállapodással érintett szolgáltatás nyújtásáért felelős szakterület.

Adatfeldolgozó: G-Suite e-mailes levelező rendszer tárhelyszolgáltatója a Google.com. Automatikus adatkezelés, profilalkotás: Az Adatkezelő jelen adatkezelési műveletben automatizált döntéshozatalt nem alkalmaz, profilalkotást nem végez. 1/B) A www.dizy.hu „KAPCSOLAT” menüpontban feltüntetett elérhetőségek útján megvalósuló külső megkeresések kezelésével kapcsolatos adatkezelés. Az adatkezelés célja: A „KAPCSOLAT” menüpont alatt az adatkezelő lehetőséget biztosít a weboldalon megadott elérhetőségeken (telefon, e-mail) keresztül történő kapcsolatfelvételre/ kapcsolattartásra. Az adatkezelés célja, hogy:

• az Adatkezelő lehetőséget biztosítson az érdeklődőnek a weboldalon megadott elérhetőségeken keresztül történő kapcsolatfelvételre/ kapcsolattartásra
• az Adatkezelő a megkereséseket megválaszolja, kezelje.

Érintett:

• a megkereső személy
• a megkeresés tartalmában szereplő személyes adatok által érintett harmadik fél

Megkeresés módja Kezelt személyes adatok

Telefonhívás Telefonszám, név, üzenet tartalmában szereplő személyes adatok

E-mail E-mail cím, név, üzenet tartalmában szereplő személyes adatok

Levél Levelezési cím, feladó neve, üzenet tartalmában szereplő személyes adatok

Az adatok forrása:

• Közvetlenül az érintettől
• A megkereső féltől (amennyiben a megkeresés tartalma alapján más személy is érintett)

Az adatkezelés jogalapja:

• Az adatkezelésre a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján kerül sor, amennyiben a kapcsolatfelvétel / kapcsolattartás az Adatkezelő és az érintett között létrejövő szerződés létrehozásához, a szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez, a szerződés teljesítéséhez, a teljesítéssel összefüggő esetleges igények rendezéséhez szükséges.
• Amennyiben a kapcsolatfelvételre / kapcsolattartásra a fenti pontban foglaltaktól eltérő okból kerül sor, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) f) pontja, azaz az Adatkezelő, vagy harmadik fél olyan jogos érdeke alapján, mely a megkeresések kezeléséhez, megválaszolásához fűződik.

(Ebbe az esetkörbe tartozik azon érintett személyes adataira vonatkozó adatkezelés, aki az Adatkezelő és az adatkezelő szerződéses partnere között létrejövő szerződés vonatkozásában a szerződéses partner képviselőjeként/ kapcsolattartójaként jár el) /Az adatkezeléshez kapcsolódó érdekmérlegelés az Adatkezelő adatkezelési tájékoztatójának „Érdekmérlegelés” fejezetében található/ Az adatkezelés időtartama:

• Az Adatkezelő a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján kezelt megkereséseket a beérkezéstől számított 3 év időtartam -ig kezeli, majd törli. Kivételt képeznek a fentiek alól azon megkeresések, melyek kezelése folyamatban van, mely esetekben a kapcsolódó személyes adatok törlésére az ügy elintézését követő 3 év időtartam elteltével kerül sor.
• Az Adatkezelő a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján kezelt megkereséseket az Adatkezelő és az érintett között létrejött szerződéses jogviszony megszűnését követően, a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. elévülésre vonatkozó 6.21-6.25.§ alapján, az igények érvényesítésére nyitva álló elévülési idő elteltéig kezeli.

Az adatkezelés címzettjei:

• Amennyiben az adatkezelésre a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján kerül sor az Adatkezelő ügyfélkapcsolattartásra kijelölt munkavállalói.
• Amennyiben az adatkezelésre a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján kerül sor, az Adatkezelő ügyfélkapcsolattartásra kijelölt munkavállalói, a jogi szakterület, valamint a megállapodással érintett szolgáltatás nyújtásáért felelős szakterület.

Adatfeldolgozó: A G-Mail az e-mailes levelező rendszer tárhelyszolgáltatója a Google.com. A postázás során az alábbi adatfeldolgozónak adjuk át a kiszállításhoz szükséges adatokat:

Magyar Posta Zrt. 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. Postacíme: Budapest 1540 Internet cím: www.posta.hu Adatkezelési tájékoztató

Automatikus adatkezelés, profilalkotás: Az Adatkezelő jelen adatkezelési műveletben automatizált döntéshozatalt nem alkalmaz, profilalkotást nem végez. 1/C) A www.dizy.hu „KAPCSOLAT” menüpontban alkalmazott és más oldalakon is elérhető (chat ikon formájában) „Chat ablak” használatával megvalósuló külső megkeresések kezelésével kapcsolatos adatkezelés. Az adatkezelés célja: A „KAPCSOLAT” menüpont alatt az adatkezelő lehetőséget biztosít a weboldalon keresztül elektronikus kommunikációt folytatni „Chat ablak” alkalmazásával, kapcsolatfelvétel/tartás, segítségnyújtás céljából. Az adatkezelés célja, hogy:

• az Adatkezelő lehetőséget biztosítson az érdeklődőnek a weboldalon, „Chat ablak” alkalmazásával történő kapcsolatfelvételre/ kapcsolattartásra
• az Adatkezelő a megkereséseket megválaszolja, kezelje.

Érintett:

a megkeresés küldője

a megkeresés tartalmában szereplő személyes adatok által érintett harmadik fél

Kezelt személyes adatok:

• A „Chat ablakban” folytatott kommunikáció tartalmában előforduló személyes adatok

Az adatok forrása:

• Közvetlenül az érintettől
• A megkereső féltől (amennyiben a megkeresés tartalma alapján más személy is érintett)

Az adatkezelés jogalapja:

• Az adatkezelésre a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján kerül sor, amennyiben a kapcsolatfelvétel / kapcsolattartás az Adatkezelő és az érintett között létrejövő szerződés létrehozásához, a szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez, a szerződés teljesítéséhez, a teljesítéssel összefüggő esetleges igények rendezéséhez szükséges.
• Amennyiben a kapcsolatfelvételre / kapcsolattartásra a fenti pontban foglaltaktól eltérő okból kerül sor, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) f) pontja, azaz az Adatkezelő, vagy harmadik fél olyan jogos érdeke alapján, mely a megkeresések kezeléséhez, megválaszolásához fűződik.

(Ebbe az esetkörbe tartozik azon érintett személyes adataira vonatkozó adatkezelés, aki az Adatkezelő és az adatkezelő szerződéses partnere között létrejövő szerződés vonatkozásában a szerződéses partner képviselőjeként/ kapcsolattartójaként jár el) /Az adatkezeléshez kapcsolódó érdekmérlegelés az Adatkezelő adatkezelési tájékoztatójának „Érdekmérlegelés” fejezetében található/ Az adatkezelés időtartama:

• Az Adatkezelő a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján kezelt megkereséseket a beérkezéstől számított 3 év időtartam -ig kezeli, majd törli. Kivételt képeznek a fentiek alól azon megkeresések, melyek kezelése folyamatban van, mely esetekben a kapcsolódó személyes adatok törlésére az ügy elintézését követő 3 év időtartam elteltével kerül sor.
• Az Adatkezelő a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján kezelt megkereséseket az Adatkezelő és az érintett között létrejött szerződéses jogviszony megszűnését követően, a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. elévülésre vonatkozó 6.21-6.25.§ alapján, az igények érvényesítésére nyitva álló elévülési idő elteltéig kezeli.

Az adatkezelés címzettjei:

• Amennyiben az adatkezelésre a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján kerül sor az Adatkezelő ügyfélkapcsolattartásra kijelölt munkavállalói.
• Amennyiben az adatkezelésre a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján kerül sor, az Adatkezelő ügyfélkapcsolattartásra kijelölt munkavállalói, a jogi szakterület, valamint a megállapodással érintett szolgáltatás nyújtásáért felelős szakterület.

Adatfeldolgozó: A Chat ablak alkalmazást biztosító adatfeldolgozó a Messenger (Facebook). Automatikus adatkezelés, profilalkotás: Az Adatkezelő jelen adatkezelési műveletben automatizált döntéshozatalt nem alkalmaz, profilalkotást nem végez.

Tárhely-szolgáltatás:

Az adatkezelés célja: A weboldal működéséhez szükséges technológiai feltételek biztosítása /Megjegyzés: Az adatkezelés adatfeldolgozó igénybevételével történik. Az adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Tárhely-szolgáltatás Az adatfeldolgozó neve:

UNAS Online Kft. elérhetőségei:

9400 Sopron, Kőszegi út 14., MAGYARORSZÁG

unas@unas.hu

+36-99/200-200 (H-P 8:00-15:30)

Adatkezelési tájékoztatója: https://unas.hu/adatkezelesi-tajekoztato. Adatkezeléssel érintett adatok: A www.dizy.hu weboldalon kezelt valamennyi személyes adat. Az adatkezelés időtartama: Az egyes adatkezelések esetén meghatározott időtartam.

Az adatvédelmi tájékoztatókban alkalmazott fogalmak ismertetése [1] Adatfeldolgozó: Az a természetes, vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség, vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel. Adatkezelés: A személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés. Adatvédelmi incidens: A biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi; Címzett: Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, vagy ügynökség, vagy bármely egyéb szerv, akivel, vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak. Érintett: Azonosított vagy – közvetlenül, vagy közvetve – azonosítható természetes személy. Érintett hozzájárulása: Az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez. GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (Általános Adatvédelmi Rendelet). Infotv.: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról. NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Profilalkotás: Személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják Személyes adat: Azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható. Személyes adatok különleges kategóriái: Faji vagy etnikai származásra; politikai véleményre; vallási vagy világnézeti meggyőződésre; szakszervezeti tagságra utaló; a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok; egészségügyi adatok; szexuális életre vagy szexuális irányultságra vonatkozó személyes adatok. /„Genetikai adat”: egy természetes személy örökölt vagy szerzett genetikai jellemzőire vonatkozó minden olyan személyes adat, amely az adott személy fiziológiájára vagy egészségi állapotára vonatkozó egyedi információt hordoz, és amely elsősorban az említett természetes személyből vett biológiai minta elemzéséből ered; „Biometrikus adat”: egy természetes személy testi, fiziológiai vagy viselkedési jellemzőire vonatkozó minden olyan sajátos technikai eljárásokkal nyert személyes adat, amely lehetővé teszi vagy megerősíti a természetes személy egyedi azonosítását, ilyen például az arckép vagy a daktiloszkópiai adat; „Egészségügyi adat”: egy természetes személy testi vagy pszichikai egészségi állapotára vonatkozó személyes adat, ideértve a természetes személy számára nyújtott egészségügyi szolgáltatásokra vonatkozó olyan adatot is, amely információt hordoz a természetes személy egészségi állapotáról;/ [1] A „FOGALOMTÁR” a GDPR és az Infotv. által alkalmazott fogalommeghatározásokat tartalmazza. A hivatkozott jogszabályok módosítása okán bekövetkező változások esetén a jogszabályokban foglalt fogalommeghatározások tekintendőek irányadónak.

Milyen jogai vannak az Adatkezelő által kezelt személyes adataival összefüggésben? A hozzáféréshez való jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy az Adatkezelőnél folyamatban van-e a személyes adatainak kezelése, és amennyiben az adatkezelés folyamatban van, jogosult megismerni, hogy az Adatkezelő miként kezeli az Ön személyes adatait, beleértve 

az alábbiakat:

• Az adatkezelés célja, indoka
• A kezelt személyes adatok kategóriái
• A személyes adatok megosztása (kik az adatok címzettjei)
• Az adatkezelés időtartama, a meghatározására szolgáló kritériumok
• Az Önt megillető jogok
•  A kezelt adatok forrása (Amennyiben az adatokat nem Ön bocsátotta rendelkezésre)
• Az adatkezelés magában foglal-e automatikus döntéshozatalt (ún. profilalkotást)
• Amennyiben személyes adatai egy Európai Gazdasági Térségen kívüli országba kerülnek továbbításra, miképpen gondoskodik az Adatkezelő az Ön adatai védelméről

Továbbá lehetősége van másolatot kérni az Adatkezelő által kezelt személyes adatairól. További példányok azonban csak az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díj ellenében kérvényezhetők. A helyesbítéshez való jog: Alapelvi követelmény, hogy az Adatkezelő az érintettek megfelelő, naprakész és pontos személyes adatait kezelje. Ezért célszerű élnie azon jogával, hogy tájékoztassa a Adatkezelőt, amennyiben bármely, az Adatkezelő által kezelt személyes adata helytelen, vagy aktualitását vesztette. /pl. megváltozott a kapcsolattartási adatként megadott elérhetősége/ Az adatok pontosításáról (kijavítás, kiegészítés) az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 1 hónapon belül intézkedik, amennyiben az érintett hitelt érdemlően igazolni tudja a helyesbítendő adat pontosságát. A törléshez való jog: Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy Önre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén. Az elfeledtetéshez való jog: Amennyiben az Adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését. Az adatkezelés korlátozásához való jog: Amennyiben Ön kérte személyes adatai helyesbítését, kérelme beérkezésének időpontjától személyes adatai pontosságának megerősítéséig, illetve az adatok kérelmének megfelelő módosításáig, avagy amennyiben Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, úgy annak kivizsgálásáig az Adatkezelő, az Ön kérelmére korlátozza az adatkezelést. Abban az esetben is kérelmezheti, hogy az Adatkezelő korlátozza személyes adatainak kezelését, ha: – az adatkezelés jogellenes, de nem szeretné, hogy töröljék a személyes adatokat. – az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez A korlátozás azt jelenti, hogy személyes adatait – azok tárolását kivéve – kizárólag az Ön hozzájárulásával összhangban kezelheti az Adatkezelő, avagy abban az esetben, ha ez szükséges egy jogi igény érvényesítése kapcsán, valaki más jogainak a védelméhez, illetve, ha fontos közérdek fűződik az adatkezeléshez. A tiltakozáshoz való jog: Ön jogosult tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, amennyiben arra az Adatkezelő jogos érdeke alapján kerül sor, illetve, ha egy automatizált döntést kíván felülvizsgáltatni. Ilyen esetekben az Adatkezelő csak akkor folytathatja az adatkezelést, ha bizonyítja, hogy ezt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben. Mindazonáltal személyes adatait az Adatkezelő jogosult kezelni, ha az jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez és védelméhez szükséges. Az adat-hordozhatósághoz való jog: Kérheti az Adatkezelőtől, hogy – a hozzájárulás alapján vagy a szerződés teljesítése érdekében történő – adatkezelés céljából az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formában adja át Önnek. Továbbá joga van az Adatkezelőtől igényelni, hogy ezen adatokat egy másik adatkezelő részére továbbítsa. A hozzájárulás visszavonása: Amennyiben az Adatkezelő hozzájáruláson alapuló adatkezelést végez, úgy Ön jogosult a hozzájárulás visszavonására. Ilyen esetben az Adatkezelő megszünteti az e jogalapon alapuló adatkezelési tevékenységeket, a kizárólag hozzájárulás alapján kezelt adatokat pedig törli. Tiltakozás közvetlen üzletszerzés ellen: Amennyiben az Ön személyes adatait az Adatkezelő közvetlen üzletszerzés érdekében kezeli, az Adatkezelő biztosítja a jogot arra, hogy bármikor díjmentesen tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő – eredeti vagy további – kezelése ellen, amelybe beletartozik a profilalkotás is, ha az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Amennyiben Ön él a tiltakozási jogával a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor az Adatkezelő a személyes adatokat a továbbiakban e célból nem kezeli.  Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást: Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Kivételt képez a fenti rendelkezés alól, amennyiben a döntés:

• az Ön és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
• meghozatalát az Adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
• az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

Az Adatkezelő a fent részletezett jogok gyakorlására irányuló kérelmet, a beérkezésétől számított 1 hónapon belül teljesíti. /A kérelem beérkezésének napja a határidőbe nem számít bele./ Az Adatkezelő szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, az 1 hónapos határidőt további két hónappal meghosszabbíthatja. A határidő meghosszabbítása esetén, az Adatkezelő, a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a határidő hosszabbítás tényéről és a késedelem okairól. Az adatkezeléshez kapcsolódó érintetti jogainak gyakorlását az Adatkezelő elérhetőségein kezdeményezheti. Az Adatkezelő az alábbi formanyomtatvány elkészítésével kíván segítséget nyújtani az érintetti jogok gyakorlásához: KÉRELEM – ÉRINTETTI JOGOK GYAKORLÁSA[1] Az Adatkezelőhöz érkező kérelmek teljesítését megelőzően az Adatkezelő köteles azonosítani a kérelmezőt a jogosulatlan adatkezelés veszélyének elkerülése céljából. Amennyiben az Adatkezelő nem tudja azonosítani a kérelmezőt, mint az adatkezelés érintettjét, vagy az érintett nevében eljárni jogosult személyt, abban az esetben az Adatkezelő nem teljesítheti a kérelemben foglaltakat. Milyen jogorvoslati lehetőségei vannak az Adatkezelő által kezelt személyes adataival kapcsolatban? Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Amennyiben úgy ítéli meg, hogy az Adatkezelő vagy az általa igénybe vett adatfeldolgozó a személyes adatait érintő adatkezelési tevékenysége során jogsértést követett el vagy annak közvetlen veszélye áll fenn, vizsgálatot kezdeményezhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, amelynek vizsgálata ingyenes. Elérhetőség Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9. E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu Webcím: www.naih.hu Telefon: +36 (1) 391-1400; +36 (30) 549-6838; +36 (30) 683-5969 Fax: +36 (1) 391-1410 Bíróság Jogainak megsértése esetén lehetősége van bírósághoz is fordulni. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. Ön dönthet úgy, hogy a pert a lakóhelye vagy a tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt indítja meg. Elérhetőség Webcím: https://birosag.hu/birosag-kereso

Az Adatkezelő az általa kezelt személyes adatok biztonsága érdekében olyan technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, melyek szavatolják a felmért kockázatokkal arányos és megfelelő védelmet. Az alkalmazott biztonsági intézkedések ellenére előfordulhat olyan helyzet, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi. Amennyiben a fent részletezett esemény bekövetkezne, az Adatkezelő és az érintettek közös érdeke, hogy mihamarabb azonosítani tudja az adatvédelmi incidens tényét és annak hatásait, mely alapján az Adatkezelő az incidens kezelése során csökkenteni tudja biztonság sérüléséből fakadó negatív következményeit. Az Adatkezelő az incidensről való tudomásszerzést követően tud eleget tenni az alábbi kötelezettségeinek:

• Az incidens rögzítése az „Adatvédelmi incidens nyilvántartásban”
• Az incidens bejelentése a felügyeleti hatóságnak, amennyiben az valószínűsíthetően kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve
• Az érintettek tájékoztatása, amennyiben az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve

Ezért kérjük, hogy szíveskedjen tájékoztatni az Adatkezelőt, minden olyan adatvédelmi incidensről, amelyről információval rendelkezik.

Az adatkezelő megnevezése

Hart Balázs Gyula e.v. (Dizy)

Kapcsolattartásra szolgáló elérhetőségei

Székhely: 1156 Budapest, Nyírpalota út 20. 6. emelet 37. ajtó
Levelezési cím: 1156 Budapest, Nyírpalota út 20. 6. emelet 37 ajtó
E-mail cím: hart.balazs.gyula@gmail.com
Webcím: www.dizy.hu
Telefon: +36 70 794 0757

Hart Balázs Gyula e.v. (a továbbiakban: Adatkezelő) tevékenységének ellátása során előfordulnak olyan technikai műveletek, és egyéb intézkedések, melyek végrehajtásához külső segítség igénybevételére van szükség. Az Adatkezelő jogosult arra, hogy – a vonatkozó jogszabályi rendelkezések betartása és az érintettek tájékoztatása mellett – ezen feladatok végrehajtásával Adatfeldolgozót bízzon meg. Az igénybe vett Adatfeldolgozók az Adatkezelő nevében és utasításai által járnak el, s a feladatok ellátása érdekében személyes adatot kezelnek. Az Adatkezelő kizárólag olyan Adatfeldolgozót vesz igénybe, amely megfelelő garanciákat nyújt az adatkezelés jogszabályi előírások szerinti végzése vonatkozásában. Az Adatkezelő kizárólag az adatfeldolgozási feladat ellátásához szükséges mértékben, és időtartamig továbbítja az érintett személyes adatait az Adatfeldolgozó részére, mely adatokat az Adatfeldolgozó köteles visszajuttatni és/vagy törölni az adatfeldolgozói minősége megszűnésekor.

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről – (Továbbiakban: Általános Adatvédelmi Rendelet; vagy GDPR);
• Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011, évi CXII. törvény – (Továbbiakban: Infotv.)
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény – (Továbbiakban: Ekertv.)
• A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény – (Továbbiakban: Grtv)
• Az elektronikus hírközlésről 2003. évi C. törvény – (Továbbiakban: Ehtv.)
• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény – (Továbbiakban: Ptk.)
• A Számvitelről szóló 2000. évi C. törvény – (Továbbiakban: Számv.tv.)

– Hart Balázs Gyula e.v. által folytatott kapcsolattartás vonatkozásában végzett adatkezelés

Általános információk

Az adatkezelés tárgya Hart Balázs Gyula e.v. által folytatott kapcsolattartás vonatkozásában végzett adatkezelés, amennyiben a kapcsolattartásra nem az Adatkezelő és az érintett között létrejövő szerződés létrehozásához, a szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez, a szerződés teljesítéséhez, a teljesítéssel összefüggő esetleges igények rendezéséhez szükséges. Az adatkezelés jogalapja GDPR 6. cikk (1) f) – „Az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek.” Kezelt adatok köre A kommunikáció tartalmában előforduló személyes adatok

Megkeresés módja Kezelt személyes adatok

Telefonhívás Telefonszám, név, üzenet tartalmában szereplő személyes adatok

E-mail E-mail cím, név, üzenet tartalmában szereplő személyes adatok

Levél Levelezési cím, feladó neve, üzenet tartalmában szereplő személyes adatok 

Érintettek kategóriái

• A megkereső személy
• A megkeresés tartalmában szereplő személyes adatok által érintett harmadik fél

A jogos érdek vizsgálata

/Az Adatkezelő, vagy harmadik fél jogos érdeke/ Az adatkezelés célja:

• az Adatkezelő lehetőséget biztosítson az érdeklődőnek a weboldalon megadott elérhetőségeken és egyéb lehetőségeken (Chat ablak, Üzenet küldése) keresztül történő kapcsolatfelvételre/ kapcsolattartásra
• az Adatkezelő a megkereséseket megválaszolja, kezelje.

Az adatkezelő fennálló és valós jogos érdeke Az Adatkezelőnek (és harmadik félnek is) jogos érdeke fűződik a megkereső féllel történő kapcsolattartáshoz, többek között, de nem kizárólag az alábbi okokból:

• A hatékony szolgáltatásnyújtás céljából
• Fogyasztóvédelmi és minőségbiztosítási okokból
• Az alapvető üzleti működés biztosítása céljából

Alkalmazható-e más jogalap jelen adatkezelés vonatkozásában? Az érintett hozzájárulása A hozzájárulás alkalmazhatósága vonatkozásában 4 + 1 feltétel teljesülése képezte a vizsgálat tárgyát: Megfelelő tájékoztatáson alapuló / Önkéntes / Konkrét / Egyértelmű /+ a hozzájárulás visszavonásának következményei Amennyiben a megkereső féltől eltérő harmadik személy az érintett, akkor a hozzájárulás jogalap nem jöhet szóba, tekintettel arra, hogy nem biztosítható az előzetes tájékoztatás. Amennyiben az érintett a megkereső fél, akkor az önkéntesség hiánya feltételezhető, abban az esetben, amennyiben az érintett félnek fel kell vennie a kapcsolatot az adatkezelővel és nem tud a személyes kapcsolatfelvétel lehetőségével élni. Szerződés – „olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél” Az „Adatkezelés tárgya” bekezdésben ennek a lehetősége kizárásra került. Az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség A vizsgált adatkezelés vonatkozásában nincs olyan törvényi vagy önkormányzati rendeleti előírás, mely kötelező adatkezelést írna elő a vizsgált tevékenység vonatkozásában, így ez a jogalap sem alkalmazható. Az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme A vizsgált adatkezelés jellemzően az Érintett érdekét és akár más természetes személy érdekét is szolgálja, azonban ezen érdekek a létfontosságú érdekek körébe nem sorolhatóak. A közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtása Az Adatkezelő nem közhatalmi szerv, közhatalmi jogosítvánnyal nem rendelkezik, tevékenysége során főszabályként nem lát el közérdekű feladatot. -> Ennélfogva e jogalap alkalmazása kizárható.

Az adatkezeléssel érintett alapjog meghatározása

Az érintett(ek) mely alapvető jogait és szabadságait, vagy azonosítható érdekeit korlátozza a vizsgált adatkezelés? Korlátozás alá esik az érintett információs önrendelkezéshez való joga. Az Alkotmánybíróság állandó gyakorlata alapján az emberi méltóságból levezetett egyes jogosultságok, úgymint jelen esetben az információs önrendelkezéshez való jog, annak személyes adatokkal való rendelkezésének aspektusa szükséges és arányos módon korlátozható. Milyen mértékben esnek korlátozás alá a fentiekben meghatározott jogok, szabadságok és érdekek a vizsgált adatkezelés során? A vizsgált adatkezelés kizárólag a kapcsolattartáshoz, valamint a megkeresés megválaszolásához, kezeléséhez szükséges mértékben korlátozza az érintett információs önrendelkezési jogát, mely az esetek jelentős részében az érintett érdekét szolgálja.

Az adatkezelés szükségességének vizsgálata

Miért szükséges az adatkezelő céljának eléréséhez a vizsgált adatkezelés? A vizsgált adatkezelés teszi lehetővé a fentiekben megfogalmazott célok elérését, azaz:

• a megkereső féllel való kapcsolattartást,
• az megkeresések megválaszolását, kezelését.

Érné-e hátrány az adatkezelőt az adatkezelés elmaradása miatt? Igen, hátrányos következményekkel járna az adatkezelő számára a vizsgált adatkezelésből származó információk hiánya. Az adatok hiányában nem lenne lehetőség az általános üzleti gyakorlat szerinti működés, valamint a hatékony kapcsolattartás megvalósítása. Szükséges-e az adatkezelés valamely harmadik fél céljának eléréséhez? Abban az esetben, amennyiben az érintett harmadik fél (természetes vagy jogi személy) képviseletében jár el, szükségszerű a harmadik fél céljának eléréséhez az adatkezelés. Alkalmas-e a tervezett adatkezelés a fentiekben részletezett célok elérésére? A vizsgált adatkezelés teszi lehetővé a hatékony kapcsolattartást. Arányos-e az adatkezelés folytán megvalósuló korlátozás a fentiekben részletezett előnyökhöz képest? A vizsgált adatkezelés arányosságát az alábbi tények támasztják alá:

• A vizsgált adatkezelés során kezelt személyes adatok csupán azon adatok körére korlátozódnak, amelyek feltétlenül szükségesek az adatkezelési cél megvalósulásához, és kezelésükre kizárólag az adatkezelési cél megvalósulásához szükséges legrövidebb ideig kerül sor.

Elérhető-e a kívánt cél, más, az Érintett alapvető jogait, szabadságait vagy érdekét kevésbé korlátozó módon? Valamennyi érintett számára nyitva áll a személyes ügyintézés lehetősége, azonban kizárólag ennek a kapcsolattartási módnak az alkalmazása nem várható el az érintettektől és – járványügyi valamint erőforrás allokációs szempontból – az Adatkezelőtől sem.

Az érintettre gyakorolt hatás vizsgálata

Jelent-e előnyt a vizsgált adatkezelés az Érintett(ek) számára? Igen, az adatkezelés előnyt jelent az érintett számára, tekintettel arra, hogy lehetővé válik számára a személyes kapcsolattartási módtól eltérő lehetőség. Milyen módon tájékozódhat az Érintett a vizsgált adatkezelésről? Az Adatkezelő, megfelelően részletes, hozzáférhető tájékoztatásra törekszik, mely az Adatkezelő honlapján érhető el. Hogyan befolyásolja az adatkezelést az adatkezelő és az érintett viszonya? (alá-fölérendelt / mellérendelt) A kapcsolattartás során egyenrangú felekről beszélünk, nincs alá-fölé rendeltségi helyzet. Érint-e sérülékeny csoportot a vizsgált adatkezelés? Az Adatkezelő tevékenységi körére figyelemmel, főszabályként nem. Amennyiben az adatkezelés a megkeresés jellege folytán mégis érintene, ez esetben az Adatkezelő speciális garanciákat alkalmaz.

Az adatkezelés garanciái

Az Adatkezelő által alkalmazott biztosítékok vizsgálata Az adatkezelő több biztosítékot is alkalmaz:

• Az adatokhoz való korlátozott hozzáférés A hozzáférés kizárólag azon alkalmazottak számára engedélyezett, akiknek a személyes adatok megismerése szükséges a munkájuk elvégzéséhez.
• A tárolási időtartam korlátozása A célhoz kötöttség elvéből fakadóan a felvételek kezelése kizárólag addig tart, ameddig az a cél eléréséhez szükséges, figyelemmel arra, hogy a vonatkozó jogszabály az adatkezelő által meghatározott időtartamra ír-e elő korlátozást.

Értékelés és döntés

Jogos érdek fennállása Az érdekmérlegelés során lefolytatott vizsgálat alapján az Adatkezelő által bemutatott jogos érdek valódi, aktuálisan fennálló, tekintettel arra, hogy a hatékony üzleti működés és szolgáltatásnyújtás okán szükségszerű. Az adatkezelés kellően definiált, hiszen az adatkezelés célja világos és az érintettek számára is könnyen érthető. Arányosság A vizsgálat alá vont adatkezelés arányossága kapcsán értékelendő körülmény, hogy az adatkezelés korlátozza az érintett információs önrendelkezési jogát. A fentiek alapján megállapítható, hogy ugyan az érintett információs önrendelkezési jogát korlátozza az adatkezelés, az általa elérendő legitim célok megvalósítása a megengedhetőség felé billenti a mérleg nyelvét. Konklúzió A fentiekben részletezett mérlegelés alapján megállapításra került, hogy az adatkezelés szükséges és arányos, nem okoz indokolatlan beavatkozást az érintett magánszférájába, ennélfogva az Adatkezelő jogos érdeke az adatkezelés jogalapjául szolgálhat.